Якщо Ви отримали товар неналежної якості, Ви маєте право на рекламацію ( відшкодування вартості зіпсованої квітки )
Ми завжди ретельно перевіряємо квіти перед відправкою Новою Поштою. Пакуємо квіти в коробку, додаємо акумулятори холоду влітку і пакуємо в термозахист взимку. Коробки помічаємо: верх, низ, не перевертати. Та ми не несемо відповідальності за дії перевізника.
Термін подання рекламації доба (24 години ) з моменту отримання квітів !!!
Рекламації на троянду Еквадор приймаються з чіткими фото і відео всіх троянд до яких є претензія, також зі штрих-кодом самої пачки. В Еквадорській троянді допускається кількість лому до 2-х голів. Троянда зламана посередині - не є рекламацією ( можна використати в композицію ).
Не такий як я очікувала товар - не є рекламацією.
Рекламація розповсюджується тільки на гнилі, затерті, стрельнуті, биті під голову квіти ( більше 2 шт в пачці )
Спрейка на 2 квіточки - не є рекламацією, інші гілки гарні пишні подавайте їх дорожче.
Не пишні гілки, кривуваті стебла, не дуже великі голови - не є рекламацією, якщо якість товару гарна ( не гнилі, не биті, не затерті, не стрельнуті).
Товар зачищений, без пакування не підлягає поверненню. Отримали, подивилися, якщо щось не
влаштовує - повернули одразу в пакуванні.
На не сезонний товар немає рекламації, від себе робимо все можливе - викуповуємо тільки у перевірених ферм і стійкі сорти, але все може бути.
При самовивозі немає рекламацій - оглядайте ретельно товар як забираєте Виключення можуть бути лише для еквадорських троянд.